ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

• Что такое Клубная карта «Зенит»?

  Клубная карта - это система скидок и привилегий для болельщиков ФК «Зенит», доступная в мобильном приложении клуба и в Личном кабинете на сайте клуба. Ознакомиться с полными правилами программы можно здесь.

• Какие преимущества даёт оформление Клубной карты «Зенит»?

  • Скидку на еду и напитки в киосках «Газпром Арены» в первый час после открытия входных групп стадиона на матчах ФК «Зенит», кроме точек Чистая линия;
  • Скидку на покупки в официальных магазинах атрибутики «Зенита» и в интернет-магазине клуба;
  • Скидку на билеты на матчи ФК «Зенит». Список матчей, на которые распространяется действие Клубной карты, и условия предоставления скидки публикуются на сайте fc-zenit.ru

• Сколько стоит оформление Клубной карты «Зенит»?

  Оформление и использование Клубной карты бесплатны.

• Как оформить Клубную карту «Зенит» и получать скидки на покупки?

  Очень просто!

  1) На сайте клуба - зарегистрируйся на pass.fc-zenit.ru.
  2) В приложении клуба - скачай приложение  app.fc-zenit.ru и авторизуйся в нем.

  Готово! Теперь ты можешь получать скидки и копить очки при каждой авторизованной покупке билетов и атрибутики. Для получения скидки в магазинах и на стадионе необходимо войти в раздел "Клубная карта" Личного кабинета в приложении или на сайте, нажать на кнопку "Показать QR- код" и показать кассиру экран устройства для считывания QR-кода твоей карты. Для совершения покупки на сайте необходимо авторизоваться. Не забывай, за авторизованные покупки на сайте и в магазинах ты получаешь Очки, которые помогут увеличить размер скидки -  подробнее.

• На какие матчи я могу купить билеты со скидкой?

  Скидка по Клубной карте действует на покупку билетов на матчи основной команды ФК «Зенит» на «Газпром Арене»: Турнир Мир Российская Премьер-Лига, сезон 2023/24, период март - май 2024, следующие соперники: «Рубин», «Балтика», «Оренбург». Турнир FONBET Кубок России: март 2024, соперник - «Динамо».

  Дальнейший список матчей, на которые действует скидка по Клубной карте будет обновлен в течение сезона. Следи за нашими новостями! Условия предоставления скидки смотри при выборе билета на матч на tickets.fc-zenit.ru.

  А еще, за покупку билетов с Клубной картой ты получаешь очки в счетчик билетов, а на стадионе ты сможешь воспользоваться скидкой на еду и напитки по Клубной карте в Счастливый час!

• Есть ли у Клубной карты «Зенит» отдельное мобильное приложение?

  Раздел Клубной карты доступен в официальном мобильном приложении клуба. Если ты еще не скачал его, самое время это сделать. Вот ссылка!

• Могу ли я воспользоваться скидкой без установки мобильного приложения?

  Можешь, но с приложением это сделать гораздо проще! Установи приложение, чтобы пользоваться Клубной картой было максимально легко - ты сможешь совершать покупки с QR-кодом, видеть информацию о своей карте, ее Уровне и накопленных тобой очках, персональные предложения и многое другое. Если же возможности твоего устройства не позволяют установить приложение - QR-код Клубной карты можно показать кассиру из Личного кабинета на сайте клуба.

• Что такое «Счастливый час»? Как мне получить скидку на еду и напитки на «Газпром Арене»?

  «Счастливый час» - это первый час после открытия входных групп стадиона в дни матчей ФК «Зенит», когда ты можешь купить еду и напитки в киосках на «Газпром Арене» со скидкой. Для того чтобы воспользоваться скидкой, перед оплатой покажи кассиру открытый на экране смартфона QR код Клубной карты из приложения. Предложение распространяется на все точки питания, кроме Чистой линии.

• Что такое Очки?

  За каждую покупку с применением Клубной карты «Зенит» ты получаешь очки в Счётчики по правилу «1 потраченный рубль в чеке = 1 очко в зачёт счетчика». Накопив определенное количество очков, ты получишь повышенный уровень Клубной карты «Зенит». Больше очков – выше уровень – больше скидка! Ознакомиться с полными правилами программы можно по ссылке.

• Что такое «Счётчик покупок билетов» и «Счётчик покупок атрибутики»?

  Получая очки за покупки с использованием Клубной карты «Зенит», ты накапливаешь их в одном из счётчиков. В счётчик покупок атрибутики тебе начисляются очки, полученные за покупки официальной продукции Клуба в магазинах сине-бело-голубых, точках продаж на «Газпром Арене» и в интернет-магазине. В счётчик покупок билетов тебе начисляются очки, полученные за покупки билетов и абонементов на игры ФК «Зенит» на сайте клуба и в кассах «Газпром Арены». Количество очков, которое дает право перехода на следующий уровень смотри  здесь.

• Какие есть уровни у Клубной карты «Зенит»?

  У Клубной карты 4 уровня – Бронза, Серебро, Золото и Платина. На каждом уровне ты получишь персональные скидки. При достижении уровня Платина скидки будут закреплены за тобой навсегда. Узнать больше об уровнях и пороговых значениях для перехода можно в разделе «Клубная карта» в Личном кабинете на сайте или в Приложении ФК «Зенит».

• Я являлся участником Дисконтной системы «Зенит». Нужно ли мне получать Клубную карту «Зенит» и что происходит с моими скидками?

  С 1 февраля 2023 года ты автоматически стал участником программы "Клубная карта "Зенит"! Пластиковые карты больше не активны, при этом, если у тебя установлено мобильное приложение, обнови его и перейди в раздел "Клубная карта" - теперь здесь ты будешь видеть информацию о накопленных очках, величине скидки и другую полезную информацию.

  Если приложение еще не установлено, его можно скачать  по ссылке. Если возможности твоего устройства не позволяют установить приложение - авторизуйся на сайте pass.fc-zenit.ru.

  Для получения скидки по твоей Клубной карте и зачисления очков на счетчики покупок атрибутики и билетов обязательно показывай QR-код Клубной карты кассиру или авторизуйся при совершении покупок на сайте.

• А что с моей пластиковой картой Дисконтной системы «Зенит»?

  Пластиковые карты Дисконтной системы "Зенит" прекратили действие с 1 февраля 2023 года. Для получения скидки в кассе, магазине и точках продаж на «Газпром Арене» теперь тебе достаточно иметь под рукой свой смартфон с мобильным приложением клуба.

• Что дает оформление виртуальной карты ГПБ&ФК «Зенит» владельцу Клубной карты «Зенит»?

  Оформив бесплатную виртуальную банковскую карту ГПБ&ФК «Зенит» на сайте или в мобильном приложении клуба, ты получишь подарочные очки в счётчик покупок билетов или атрибутики по своему выбору. Эти очки помогут тебе быстрее достигнуть нового уровня Клубной карты «Зенит» и получить повышенные скидки.

• Что такое виртуальная банковская карта ГПБ&ФК «Зенит»?

  Это неперсонифицированная виртуальная предоплаченная карта, которая выпускается в электронном виде в приложении или на сайте ФК «Зенит». Является совместной картой Газпромбанка и ФК «Зенит». Подробная информация о преимуществах и особенностях виртуальной карты ГПБ&ФК «Зенит» представлена на сайте.

• Сколько виртуальных карт ГПБ&ФК «Зенит» одновременно я могу открыть?

  На один номер телефона и один аккаунт ФК «Зенит» может быть выпущена одна виртуальная карта ГПБ&ФК «Зенит». Выпуск виртуальных карт возможен только при наличии номера мобильного оператора, зарегистрированного на территории Российской Федерации.

• Где я могу управлять виртуальной картой ГПБ&ФК «Зенит»?

  После оформления виртуальной банковской карты ты сможешь управлять ей в соответствующем разделе от Газпромбанка, доступном из приложения ФК «Зенит» в разделе Клубная карта.

• Как платить виртуальной картой ГПБ&ФК «Зенит»?

  Ты можешь оплачивать товары и услуги виртуальной картой с помощью реквизитов карты, которые можно посмотреть в соответствующем разделе от Газпромбанка, доступном из приложения ФК «Зенит». Также ты можешь добавить карту в систему Мир Pay и оплачивать покупки с помощью своего смартфона.

• Какое вознаграждение за операции по виртуальной карте ГПБ&ФК «Зенит» я могу получить?

  За покупки в категории повышенного кешбэка (то есть в той, в которой было потрачено больше всего средств за месяц) начисляется 5% при общих ежемесячных тратах по карте от 30 000 до 40 000 рублей, 3% – при тратах от 5 000 до 29 999,99 рублей, 0% – при тратах менее 5000 рублей. За покупки в остальных категориях начисляется стандартный кешбэк 1% при тратах от 5000 рублей в месяц.

• Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос?

  Правила программы размещены  по ссылке.

  По всем вопросам, касающимся Клубной карты «Зенит», ты можешь написать на почту clubcard@fc-zenit.ru. По всем вопросам по работе виртуальной карты ГПБ&ФК «Зенит» ты можешь обратиться по телефону 8 (800) 100-07-01 или бесплатному номеру 400 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, ТЕЛЕ2 звонок на территории Российской Федерации бесплатный).