Прямая линия: билеты на матч с ФК АПОЭЛ
Редакция ФК «Зенит» собрала вопросы болельщиков по поводу выездного матча с кипрским ФК АПОЭЛ, а билетный отдел клуба постарался на все эти вопросы дать ответы. Напоминаем, что заявки на билеты принимаются до пятницы, 2 сентября, до 18.00
— Когда будут обработаны все заявки? Как я узнаю, удовлетворена моя заявка или нет? Мне придет электронное письмо, sms, мне позвонят? Что, если мой телефон будет выключен?
— Всем, чья заявка получена, по e-mail приходит автоматический ответ. Ни звонков, ни SMS-рассылок не предусмотрено. Заявки принимаются до пятницы, 2 сентября, до 18.00. Далее заявки сортируются по наличию/отсутствию абонемента, месту жительства и времени отправления заявки.
В первую очередь билеты имеют право выкупить владельцы абонементов на домашние матчи ФК «Зенит». Затем болельщики без абонементов, проживающие в Петербурге и Ленинградской области. Все непроданные билеты поступят в продажу на Кипре в день матча, где их можно будет выкупить по предварительным заявкам.
В пятницу вечером мы опубликуем на официальном сайте новость, в которой будет указано, какие заявки будут удовлетворены, а какие — нет. Все изменения, связанные с невыкупом болельщиками заказанных билетов, будут публиковаться на официальном сайте. Вопросы по поводу билетов можно задавать в билетном отделе клуба — Петровский остров, 2, ежедневно с 10.00 до 19.00. Телефон:
— На офсайте сказано, что наша квота 500 билетов. Стадион вмещает примерно 23 000. Значит ли это, что 500 билетов приедет в Питер, а остальные можно будет купить на месте? В матчах с другими командами мы будем целиком забирать квоту?
— По правилам УЕФА гостевая квота составляет 5% от всей вместимости стадиона. «Зенит» не ожидал такого ажиотажа, поэтому изначально запросил только 500 билетов на гостевой матч с ФК АПОЭЛ, но количество предварительных заявок было таким большим, что мы запросили всю квоту — 1250 билетов. Билеты должны привезти в Петербург в пятницу, 2 сентября. Если билеты привезут вовремя, то выкупить билет можно будет с 3 сентября.
«Шахтер» и «Порту» должны дать «Зениту» примерно по 2500 билетов. Если «Шахтер» даст нам больше положенной квоты, «Зенит» отказываться не будет.
— Попросят ли меня в кассах при выкупе предъявить паспорт? Должен ли я при заявке на 2 билета принести 2 паспорта? Могу ли я прислать курьера/друга/сына с моим паспортом для выкупа?
— Да, попросят паспорт или водительские права. При выкупе билетов достаточно удостоверения личности только того, кто отправлял заявку на билеты. За билетами можно прислать сына/друга/курьера, но у того на руках должен быть оригинал удостоверения личности того, кто отправлял заявку на билеты.
— Меня зовут Иванов Алексей Александрович. Если в кассы придет мой полный тезка, который не подавал заявку, где гарантия, что он не выкупит мои билеты раньше и вместо меня?
— В кассах будут спрашивать контактный телефон того, кто отправлял заявку. Он должен быть указан в анкете.
— Мы собираемся поехать на Кипр с женой и ребенком. С какого возраста ребенку необходим билет? Если нашему ребенку необходим билет, то нам нужно 3 билета на семью. Получается, мы с женой должны отправить 2 заявки с двух электронных адресов?
— Информацию о том, с какого возраста нужны билеты на стадионы ФК АПОЭЛ, «Шахтера» и «Порту», мы уточняем. Если вы планируете лететь с ребенком, то укажите его в заявке дополнительно — третьим.
— Какой сектор выделен болельщикам «Зенита»? Где я могу посмотреть схему стадиона?
— «ГСП» (стадион ФК АПОЭЛ) — сектора 210, 211, 212, 214 и 115. «Драгао» — северные трибуны 22, 23, 24. «Донбасс Арена» —
— Могу ли я заказать и выкупить в Санкт-Петербурге билеты не на фанатский сектор, а на центральный, как это было, например, с билетами на матч с «Янг Бойз»?
— Что касается матча с ФК АПОЭЛ, то, увы, нет. По поводу матчей с «Шахтером» и «Порту» информации пока нет.
— Когда надо будет выкупать билеты?
— На данный момент мы ориентируемся на 3 сентября. К этому моменту билеты должны уже быть в Петербурге. В первую очередь билеты выкупают владельцы абонементов на домашние матчи ФК «Зенит». Затем болельщики без абонементов, проживающие в Петербурге и Ленинградской области. Все непроданные билеты поступят в продажу на Кипре, в день матча, где их можно будет выкупить по предварительным заявкам.
— Я проживаю не в Санкт-Петербурге / я проживаю в Санкт-Петербурге, но не буду находиться в Санкт-Петербурге в период выкупа билетов. Могу ли я выкупить билет у представителя клуба на Кипре? Когда и где я смогу это сделать?
— Да, это можно будет сделать. Кипрская сторона сначала не хотела идти нам навстречу, но в конечном итоге согласилась и выделяет «Зениту» место для реализации билетов на месте. В ближайшее время будет понятно, когда и где именно будет организована продажа. Скорее всего, она будет в день игры. О месте мы объявим дополнительно за три дня до матча.
— Я еще не уверен, что смогу поехать на матч. Что будет, если я не смогу / передумаю ехать и не выкуплю билет по своей заявке?
— Этот билет поступит в открытую продажу, и его смогут выкупить желающие либо в Петербурге, либо на Кипре.
— По какому принципу будут делиться билеты между болельщиками, имеющими абонементы на «Петровский», болельщиками из Санкт-Петербурга без абонементов, болельщиками из других городов России и заграничными болельщиками «Зенита»? Как вы будете определять, откуда я?
— Приоритетный выкуп билетов на выездные матчи — у владельцев сезонных абонементов, жителей Петербурга и Ленинградской области.
— Будет ли организован фан-клубом прием заявок на билеты от организованных объединений болельщиков из Санкт-Петербурга? В каком формате он будет организован? Куда отправлять заявки? Будут ли заявки организованных объединений удовлетворены в приоритетном порядке?
— Да. Коллективные заявки на билеты до пятницы принимает фан-клуб. Контакты фан-клуба — стадион «Петровский», вход между
— Мы представители организованного объединения болельщиков «Зенита» не из Санкт-Петербурга / заграничного объединения болельщиков «Зенита». Можем ли мы прислать единую заявку от нашего объединения, чтобы наш представитель выкупил билеты на всех нас непосредственно на Кипре?
— Да. Коллективные заявки на билеты фан-клуб принимает до пятницы. Контакты фан-клуба указаны выше.
— Сколько я должен буду заплатить в рублях за билеты при выкупе в Санкт-Петербурге? Смогу ли я заплатить за билеты в кассах «Петровского» с помощью банковской карты / в евро? На Кипре я должен буду рассчитаться за билеты наличными евро?
— Стоимость билетов — 1300 руб. Выкупать их можно только за наличные.
— Я посещу матч на Кипре только в том случае, если фан-клубом будет организован чартер. Будет ли организован чартер? Гарантирован ли пассажирам чартера билет на матч, или я должен заказать билет на матч самостоятельно? Но если я должен заказать и выкупить билет на матч самостоятельно, что мне делать, если чартера не будет / стоимость чартера окажется для меня слишком высокой и я не полечу?
— Да, фан-клуб организует чартер. До пятницы (2 сентября) фан-клуб принимает только групповые заявки от болельщицких объединений — из Петербурга и других городов. После 2 сентября, если в чартере останутся свободные места, фан-клуб будет принимать индивидуальные заявки. Всем пассажирам чартера гарантируется билет на матч.
