Контактный центр Зенит Мобайл

Телефон: 0512, (круглосуточно) - этот номер можно набрать, даже если SIM-карта заблокирована

(812) 925 0512, (круглосуточно)

Внимание!

1. Звонок с мобильного телефона на короткий справочный номер 0512 при нахождении абонента в сети Зенит Мобайл в домашнем регионе является бесплатным. При нахождении абонента в сети МТС России, а также в сетях операторов «UMC» (Украина), «МТС» (Беларусь), «UZDUNROBITA» (Узбекистан) Группы компаний МТС в СНГ звонить необходимо на номер (812) 925 0512

2. Звонок на городские номера справочных служб при нахождении абонента в роуминге является платным. При этом номер вашего Контактного центра необходимо набирать в международном формате.

Услуги, оказываемые при обращении в Контактный центр Зенит Мобайл по телефону

• добавление/отмена услуг;
• временная блокировка телефона;
• выдача PIN- и PUK-кодов;
• консультирование по вопросам обслуживания;
• оказание технической поддержки по вопросам пользования сетевыми и дополнительными услугами, а также по вопросам, связанным с абонентским оборудованием;
• предоставление информации обо всех моделях радиотелефонов и аксессуаров, продаваемых в МТС, а также о наличии абонентского оборудования на складах и в офисах;
• подключение абонентского номера после погашения задолженности абонентом;
• консультирование о порядке и способах оплаты услуг;
• консультирование по вопросам оплаты услуг связи с помощью кредитной карты;
• разъяснения по структуре и содержанию счетов;
• консультирование по вопросам списания денежных средств с лицевых счетов абонентов, подключения/отключения абонентских номеров, тарификации услуг;
• консультирование по вопросу получения детализации разговоров;
• консультирование по объединению/разделению лицевых счетов;
• консультирование по иным финансовым вопросам.